Centar "Forum": Trgovci u Srbiji još ne shvataju da žive od potrošača
Česte reklamacije obuće; ilustracija: flickr/abstrkt.ch Da se odnos trgovaca i potrošača u Srbiji zasniva na nepoverenju i da trgovci moraju da shvate da im je uslov za opstanak da potrošač bude zadovoljan - ukazuju iz niškog Centra za zaštitu potrošača "Forum“ uoči Svetskog dana potrošača koji se obeležava 15. marta.
Komentari
Poslednji komentari:
sprite
12:43 // 14. 3. 2020.
najvise prituzbi su imali na sport vision. kod njih vise NIKAD ne kupujem! patike se raspale posle 5 dana, reklamacija naravno nije prihvacena.
Mara
13:29 // 14. 3. 2020.
Nikada ne vraćaju .Sramota
milan jovanovic
16:09 // 14. 3. 2020.
Nikada vise necu kupovati u Tehnomaniji.
Kupio sam usisivac koji je
radio 7 dan
Od reklamacije i garancije za robu kupljenu u Tehnomaniji nema nista.
Ekstra profit
16:19 // 14. 3. 2020.
Hoce ekstra zaradu. Svski proizvodjac obuce daje odredjeni procenat na feler vezano za reklamaciju.Oni ili finansiski daju odobrenje ili u robi.
reklamirana deklarisana u odnosu na stvarnu vodootpornost ski pantalona
16:51 // 14. 3. 2020.
Laboratorija: "Napomena:Mišljenje i zaključak iz ovog dokumenta nisu obavezujući pri rešavanju spora između prodavca i kupca. Stručno mišljenje ne daje akreditovano telo za ocenjivanje usaglašenosti T************ doo, niti je ono pod akreditacijom ATS-a."
Prodavac je angažovao neakreditovanu laboratiju da kupca dovede u zabludu i načini mu štetu.
Reklamacija je odbijena, artkli dadatno oštećen.
neusklađenost deklarisane i stvarne vodootpornosti ski pantalona
16:51 // 14. 3. 2020.
Reklamirane ski pantalone, sa nogavicom koja je rasečena dok je bila u posedu prodavca, poslali su na kućnu adresu kurirskom službom.
Naredna reklamacija bila je po dva osnova, neusklađenost deklarisane sa stvarnom vodootpornošću i po osnovu načinjenog mehaničkog oštećenja dok je reklamirani artikl bio u posedu prodavca.
"Pregledom reklamiranog proizvoda ustanovljeno je mehaničko oštećenje...
neusklađenost deklarisane i stvarne vodootpornosti ski pantalona
16:51 // 14. 3. 2020.
"Zaključak: Zahtev za reklamaciju nije opravdan u smislu da je do oštećenja došlo nekim propustom proizvođača."
Kakve veze ima proizvođač sa neadekvatnim rukovanjem reklamiranog artkla dok je bio u posedu prodavca, a iz reklamiacionog lista se vidi da nije primio na reklamaciju mehanički oštećen proizvod?
Sledeća reklamacija upućena je na e-mail adresu trgovinskog lanca. Zahvalili se na obraćanj
neusklađenost deklarisane i stvarne vodootpornosti ski pantalona
16:51 // 14. 3. 2020.
Uputili ponovo na maloprodajni objekat, uz srdačan pozdrav.
Hoće li "Forum" uspeti da uradi nešto, saznaćemo.
Ukoliko ne, tužba je naredni korak.
Deklaracija: "Tkanina je prozračna i vodootporna 10000mm/5000g/m2/24h Materijal vas štiti od vetra i vode u extremnim uslovima..."
Na ovoj extremno blagoj zimi tkanina pokaže svoju vodopropustljivost, a prodavac i neakreditovana laboratorija bahato
Milos
17:10 // 14. 3. 2020.
Samo kod nas ima cizmi na kojima stoji "Waterproof" a da u deklaraciji pise da je obuca za suvo vreme! Za plazu, umesto jadranki, mozda?!
Ana Todorović
20:01 // 14. 3. 2020.
Dva puta sam reklamirala patike marke "Nike" kupljene u "N-sport" radnji, plaćene 12 000,00 dinara, koje je sin nosio dva-tri meseca, jer su se pocepale na palcu i izlizali se đonovi. Reklamacija odbijena, s obrazloženjem da je proizvod saobrazan, a oštećenje 9pm nastalo zbog načina na koji hoda! Šta bi bilo da je trčao, pošto je to sportska obuća?! Zakon štiti njih, mi smo nemoćni! Nažalost.
Duja
20:19 // 14. 3. 2020.
BATA obuća je ubedljivo najgora po tom pitanju. Svaki par cipela kupljen tamo, posle dve nedelje nošenja izgleda kao olinjala stara mačka, a prilikom reklamacije....drže se svog upitnika i insistiraju da se može tražiti samo povraćaj novca iako je to prema Zakonu o zaštiti p...ča zadnja opcija tek ukoloko se ne otkloni nesaobraznost sa kupljenim proizvodom. Kada dobijete tu opciju...neće da prime
Dragan
08:26 // 15. 3. 2020.
Telefon kupljen u win win, tri puta vraćao telefon zbog istog kvara svaki put telefon stajao kod njih mesec dana, na kraju sam odustao i kupio drugi
Naissus
10:50 // 15. 3. 2020.
Kupio sam Reebok, poluduboke na buvljaku, kod naših, i platio ih 4,500 rsd. Pojma nemam koliko su stvarno Reebok ali znam da ih nosim već 4 godina i da nisu čak ni okrznute a veoma su udobne za vožnju jer mi je takav posao
pa
13:39 // 15. 3. 2020.
Sto da zive od kupaca, kad mogu da uzivaju sisajuci kupce?
Dobrivoje Dimitrijevic
20:29 // 13. 10. 2020.
Odbijena reklamacija na obuću kupljenu u prodavnici Planika, TC "Plaza" u Kragujevcu, obuća isključivo nošenja po suvom vremenu, u garantnom roku, razlog odbijanja, nošenje po vlaznom vremenu usled cega je došlo do odlepljivanja đona.Neposlovno, pre će vam kinezi uvaziti reklamaciju nego nekada čuvena Planika.
Dodik
14:10 // 10. 12. 2020.
Mozda tu obucu i treba odneti kod kineza jer je moguce da je Planika kupila od nih pa preprodaje. Siguran sam da ce kinezi da uvaze reklamaciju.
Imam slican slucaj sa Planikom, skinula se farba na mestima gde dodiruju pantalone, a oni kazu mehanicko ostecenje nepriznajemo, a nigde nisu napisali da treba cipele samo za vitrinu kupovati ili ih nositi bez pantalona
comments_report_caption
Pošalji komentar:
Vaš komentar će biti objavljen po odobrenju od strane administratora.
Molimo vas da se u komentarima držite teme teksta. Redakcija Južnih vesti zadržava pravo da – ukoliko ih proceni kao neumesne – skrati ili ne objavi komentare koji sadrže osvrte na nečiju ličnost i privatan život, uvrede na račun autora teksta i/ili članova redakcije kao i bilo kakvu pretnju, uvredu, nepristojan rečnik, govor mržnje, rasne i nacionalne uvrede ili bilo kakav nezakonit sadržaj.
Komentare pisane verzalom i linkove na druge sajtove ne objavljujemo. Južne vesti nemaju nikakvu obavezu obrazlaganja odluka vezanih za komentare i njihovo objavljivanje.
Mišljenja iznešena u komentarima su privatno mišljenje autora komentara i ne odražavaju stavove redakcije Južnih vesti.
Smatra se da ste slanjem komentara potvrdili saglasnost sa gore navedenim pravilima.
Administratorima Južnih vesti se možete obratiti ovde: admin {at} juznevesti {dot} com.