Nakon ugradnje pametnih brojila računi veći ili manji, pa slede korekcije – iz Distribucije kažu još se uhodava sistem

U Nišu je postavljeno više od 100.000 takozvanih pametnih brojila i zamena još traje, a građani se žale da su im od kada imaju pametna brojila računi uvećani ili pak umanjeni, a onda budu korigovani i da nemaju poverenje u daljinsko očitavanje. Iz Elektrodistribucije Niš kažu da nema problema u samom očitavanju, nego da se dešava da zamena nije uneta u sistem i da brojilo nije aktivirano, pa čitanja i nema, već se obračunava prema nekoj prosečnoj potrošnji. Tvrde da se u tom slučaju radi korekcija.

Krajem februara jednoj Nišlijki je staro brojilo zamenjeno novim, pametnim brojilom, koje bi trebalo da omogući daljinsko čitanje. Rečeno joj je da nema potrebe da više sama očitava stanje i šalje kroz aplikaciju, kako je to činila prethodnih meseci. Račun za februar je stigao, ona platila, ali zatim u aprilu stiže korigovani račun u kojem stoji da je potrošnja u februaru ipak bila manja za oko 1.000 dinara.

Istovremeno, stiže mi račun za mart, gde stoji da je potrošnja 11.000 dinara, što je dosta više u odnosu na ranije račune koji su zimi uglavnom bili do 9.000 dinara. Međutim, ono što me je više začudilo je što u u računu navedeno da jeviše od 200kw utrošenih u nižoj tarifi, iako ukupno na brojilu nema ni 200kw, pošto je ono krenulo od nule kada je postavljeno novo pametno brojilo. Ispada da ovo pametno brojilo nije baš pametno – kaže ova Nišlijka.

Redakciji se javio i jedan Nišlija koji kaže da mu je stigao račun za januar nešto manji od 1.000 dinara, a nakon toga račun za februar od 3.300 uz dug iz prethodnog perioda, iako je sve plaćeno.

Kakvo je ovo retroaktivno naplaćivanje duga? Da li oni smeju to i čemu služe nova brojila? Prosto se pitam da li oni naplaćuju realnu potrošnju ili odokativno ili možda prema njihovim potrebama – ističe ovaj građanin.

A šta kažu iz Elektrodistribucije – da nema problema u samom očitavanju, ali da treba da prođe određeno vreme nakon ugradnje brojila da se ta zamena „ubaci“ u informacioni sistem gde se radi obračun.

Dakle, u tom vremenskom raskoraku ponekad se dešava da se najpre snabdevaču dostavi obračun bez potrošnje (neočitano brojilo) jer novopostavljeno brojilo nije još uvek aktivirano u bazi, a da se nakon sprovođenja zamene izvrši obračun i kupcu dostavi korigovani račun sa realnom potrošnjom – kažu iz ED Niš.

To što je više kilovata na računu, nego što ih ima na brojilu, iz Elektrodistribucije obrazlažu time da pametno brojilo nije očitalo stanje nakon zamene.

Ovo se dešava u slučaju kada je korisnik bio samočitač pre zamene brojila, a nakon zamene brojilo još uvek nije očitalo, pa se po Uredbi obračun vrši na osnovu prethodne potrošnje. Nakon očitavanja novopostavljenog brojila vrši se korekcija, tako da korisnik neće biti oštećen – tvrde iz Elektrodistribucije.

Navode i da se u retkim slučajevima može se desiti da se zbog lošeg signala ili loše mreže (iz tehničkih razloga), pametno brojilo ne očita. Ali da se sve normalizuje nakon što se otklone tehnički problemi.

Na pitanje da li imaju povećan broj reklamacija, iz ED Niš kažu da je sve u prosečnim vrednostima, ali da je veći procenat prigovora neopravdan

Naime, računi korisnicima su uvećani i zbog veće potrošnje tokom protekle zime koja je bila hladnija nego prethodnih godina, povećana je cena električne energije, spušten je prag crvene zone …- ističu oni.

Inače, planirano je da Niš bude prvi grad u Srbiji koji će biti u potpunosti pokriven pametnim brojilima. Pametna brojila, kako tvrde iz Elektrodistibucije, osim što omogućavaju daljinsko očitavanje potrošnje, značajno smanjuju mogućnost krađe struje, smanjuju gubitke električne energije i omogućavaju veću energetsku efikasnost, a korisnicima omogućavaju da prate svoju potrošnju i štede energiju.